作為智慧醫院建設的重要組成部分，醫院導航導診系統已經越來被各醫院提上建設規劃日程，怎樣才能在市場上選擇到適合自己的導航導診方案，成了規劃此類項目的重要關鍵問題。 

通常一說起醫院導航系統，其實完整的叫法是醫院智能導航導診系統。何為導航？何為導診？它們就像孿生兄弟，每次總是一起出現。 簡單說，導航就是你給它一個目的地，它給你指示實時路線導引你走到那里； 但是如果病人不知道該去哪個目的地，該怎么辦呢？ 其實有 很多病人都不熟悉醫院的科室設置，又或者不清楚一些常見病相關的科室，那么導診系統就會基于醫院的醫學知識庫給你一個建議或者相關科室設置，起到輔助導醫臺的作用。

不過，真正的導診并沒這么簡單。

那該怎么解決就診難的問題？對于病人來說，除了知道該去哪個科室，排隊難也是個大問題?，F在很多醫院都使用在線報到機和叫號系統，但還是解決不了病人堆積在科室門口的問題，病人們還是會早早跑來醫院報到，然后等待很長時間。

其實這種情況在現實中經常會遇到，并不算很偶然的特例。例如，某醫院在流感高發期的呼吸科，患者按照掛號約定于某日下午2點準時來門診報到，到院后被告知中午緊急轉過來30幾個急診病人需優先就診，于是還要再等候兩個小時。由于等候時間過長及身體不適等原因，就會很容易引起患者的不滿情緒和糾紛。很多兒童醫院經常會遇到這種情況，父母帶著孩子來院排隊候診，但很多孩子不像成年人那么有耐心，不能安分等候安靜地坐著，喜歡到處亂跑，這讓父母們非常煩惱，早知道還不如晚點來，或者在外面待會兒再來，也可避免交叉感染。

如果結合智能導航導診系統，就可以考慮通過定制化開發，導航系統與相應的預約掛號及報到系統對接。讓病人導航來到門診或醫院之前，就能提前獲悉排隊情況，查看當前還有多少人在前面候診，估算需要等待多少時間。這樣不僅幫助患者了解等候時長，患者還可根據候診時間的長短進行靈活的行程安排，這就是智能導航導診系統的“智能化”的價值。

所以，醫院在選擇導航導診系統供應商時，除了考量其導航技術能力，還應優先選擇那些針對醫院信息化系統多種應用都有落地開發能力的供應商，可針對導診能提供更多靈活的功能深度開發的能力。