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亚博拉萨市让群众就医“更省心”:聚焦“就医难”

黄志武 发布时间:2019-12-02 10:19:00来源: 中国亚博新闻网

  近年来,亚博拉萨市牢固树立以人民为中心的发展理念,坚持把改善民生、凝聚人心作为经济社会发展的出发点和落脚点,落实落细各项惠民举措,人民群众反映强烈的“看病难、看病贵”问题得到很大改善。

  自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,拉萨市将为人民群众提供“更高水平的医疗卫生服务”作为“为民服务解难题”的重中之重,深入调研、认真分析,梳理了影响群众就医“五个方面”的问题,深挖症结、对症下药,取得了显著成效,受到人民群众的广泛赞誉。

  在“补齐短板”上下功夫,提升基础保障能力

  近年来,拉萨市年均投入10亿元以上,不断完善医疗设施,市人民医院成功创建“三级甲等”综合医院,7县区人民医院成功创建“二级乙等”综合医院,大力实施乡镇卫生院改扩建项目,“市级有综合医院、县级有卫生服务中心、乡级有卫生院、行政村有卫生室”覆盖城乡的医疗卫生服务体系基本建立,有效改善了医疗卫生条件、完善了服务功能。

  同时,高规格建设涵盖临床、体检、保健、康复、科研教学等功能为一体的拉萨市中心医院,将成为医疗水平全区一流、西部地区先进的综合性医院,为全市乃至全区各族群众提供高质量的医疗卫生服务,进一步夯实了“大病不出区”的基础保障。

  在“诊疗水平”上下功夫,推进医疗组团援藏

  立足拉萨市医疗卫生人才短期的最大制约,2016年以来,北京、江苏及部队医院累计选派219名医疗专家到拉萨市、县两级人民医院工作,以“以院包科”的模式,在市人民医院创造了“先天性心脏病三级防治基地”“精准医疗中心”“儿科支气管镜技术临床应用”等多个全区第一,挂牌孕产妇危重症救治中心、新生儿危重症救治中心、消化系统疾病临床医学研究中心、胸痛中心等,建设急诊科、ICU、CCU、血液透析中心等12个学科,新设心血管、肾内、高原病专科并已对外开放,开发新技术、新项目32项,填补全区技术空白10项,卫生医疗水平极大提升、核心竞争力显著增强。扩大对口帮扶范围,探索地方医院帮扶临床科室、部队医院帮扶医技科室的新模式,解放军940医院与林周县人民医院、亚博军区总医院与当雄县人民医院签订新一轮帮扶协议,合力推动县区医院诊疗能力提升。

  在“深化改革”上下功夫,构建“医联体”新模式

  拉萨市在建立完善“基层首诊、分级负责、双向转诊、急慢分治、上下联动”分级诊疗制度,市县乡村医疗一体化均衡发展、良性互动机制基本成型的基础上,聚焦推进“医联体”改革,认真学习内地先进经验,深入开展实地调查研究,系统总结试点工作经验,制订拉萨市紧密型县域医疗共同体(医疗集团)工作方案,召开全市县域医疗综合改革现场会,大力推进统一医疗卫生资源、统一后勤服务资源、统一运行管理机制、统一内部治理结构、统一加强党的领导、统一绩效考核机制、统一医疗业务管理等“二十个统一”,促进优质资源上下贯通,逐步形成目标明确、权责清晰、分工协作的新型县域医疗卫生体系。

  据了解,达孜区率先推进区域医疗人员绩效管理,有效调动了医务人员的积极性,切实提高了人民群众的就医满意度,医院营业额同比增长了63.4%。

  在“信息排队”上下功夫,推进智慧医疗建设

  针对群众反映强烈的挂号排队时间长、看病等候时间长、抓药排队时间长和医生问诊时间短的“三长一短”问题,拉萨市大力推进“智慧医疗”建设,应用现代信息技术,改善群众就医体验,提高群众医疗服务的获得感和满意度。

  墨竹工卡县借助南京对口援藏资源,在完善医院内部信息化的基础上,全面推进智慧医疗服务,开通“医院管理”“病人回访”“诊间支付服务”“院前急救”“网络预约”“临床能力和考试”等信息系统,基本实现县域内医疗信息互联互通,优质医疗资源共享,方便了群众就医。

  堆龙德庆区加大财政投入力度,在完善医院信息功能的基础上开通了微信掌上医师平台、患者自助查询系统等服务功能,实现了群众与医师的直接对话。拉萨市人民医院借助组团式援藏资源逐步优化信息系统,开通114挂号、微信支付、预约挂号平台、银医通、排队叫号引导系统等服务功能,让信息多跑路、群众少跑腿。

  在“报销便民”上下功夫,优化医保报销服务

  针对长期存在的医保报销“手续多、程序繁”“报销难、报销慢”等问题,拉萨市试点开展“医保结算“、‘一站式’服务”,方便了群众、温暖了民心。

  城关区通过优化服务流程、设立咨询服务窗口,将城镇居民医保、职工医保、生育保险、农村合作医疗、民政救助等工作纳入“一站式”服务管理,推动基本医疗保险、医疗救助无缝对接,实现从群众递交材料到审核结算支付到账“只跑一次”;协调中国人民财产保险公司业务人员入驻城关区便民服务大厅,实现了“一厅式”受理、“一站式”办结。

  各县区医保局急群众所急,坚持把困难麻烦由政府解决,把方便实惠送给群众,加大工作强度、优化工作流程、缩短报销周期,工作任务最重、压力最大的城关区医疗报销时间从原来的3个月缩短至目前的1个月,并实行大额费用、慢性病患者和重大突发疾病报销单优先处理,得到群众的交口称赞。

  下一步,拉萨市将以“智慧城市”建设为牵引,全面推广“智慧医疗”新模式,系统解决群众就医“排队长”“手续多”“程序繁”“报销慢”等问题,持续深化“医联体”改革,大幅提升县域医疗卫生服务水平,让各族群众都能看得起病、看得好病。

(责编: 李文治)

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